Ben je niet tevreden over een artikel die bij Mama’s plekje hebt aangekocht? Je kan uw bestelling gratis retourneren binnen de 14 dagen met opgave van redenen.

Het retourneren kan enkel en alleen mogelijk door ons een mail te sturen (hello@mamasplekje.be). Vermeld je naam en bestelnummer. Wanneer je bevestiging hebt ontvangen van ons kan je je pakketje terugsturen samen met het bijgevulde retourformulier. 

Voorwaarden

Ontvangen van uw bestelling. 

• Alle artikels worden voor verzending gecontroleerd op fouten en onvolmaaktheden. Er wordt gezorgd voor geschikte en degelijke verpakking. 
• Aanvaard geen pakketten die zichtbaar beschadigd zijn door transport of verzending. Controleer uw bestelling steeds bij ontvangst. 
• Wanneer er toch schade aan het bestelde artikel wordt waargenomen, brengt u ons hiervan uiterlijk één dag na levering op de hoogte. Verwittig ons altijd in geval van schade en stuur geen bestelling terug zonder melding. Indien geen melding gemaakt, kunnen we de artikelen niet terugnemen. 

Terugsturen van bestelling. 

• De artikelen dienen in originele staat te zijn, onbeschadigd, ongedragen, voorzien van aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden. 
• Tweedehands artikels kunnen worden geretourneerd onder strikte regels. 
  (Indien je in de eerste week na ontvangst van je bestelling het retourformulier indient en dit werd goedgekeurd kan je het tweedehands product terugsturen.) 
• Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door Mama’s Plekje niet aangenomen. 
• Bij het retourneren binnen de gestelde voorwaarden zal het retour te ontvangen bedrag binnen 14 dagen aan u overgemaakt worden. 
• Artikelen kunnen niet geruild worden. Wens je artikelen te ruilen, dan kan je nieuwe bestellingen plaatsen en het te ruilen artikel retourneren.